內地春運今日開始,為期40天。在北京,早上陸續有大批乘客帶同行李抵達北京西站,有民眾帶同北京特產食物和禦寒衣物回鄉過年,表示以往也是春運初期回鄉,今年人流不算特別擠擁。有民眾希望及早回家準備過年,因此購買首日車票。 有民眾在春運首天到其他省市旅遊,戴上新年頭飾登車,感受農曆新年氛圍,認為人流較以往多,需要提前很多日搶購車票。 國鐵集團客運部服務質量處郭柳明表示,今年春運全國鐵路預計發送旅客5.4億人次,每日平均發送1348萬人次,較去年同期增長5%,預計客流高峰日分別為本月13日、年廿六,以及本月23日、年初七,最高可開行旅客列車超過1.4萬列。當局在主要高鐵幹線安排夜間高鐵1000多列,統一在開車前5天開售。今年又首次推出為60歲以上長者旅客提供人工電話購票服務,並推出互聯網誤購車票限時免費退票的新政策。 北京西站黨委副書記崔琳說,單計這車站預計發送旅客515.5萬人,首日發送14.5萬名旅客,本月14日為高峰日,預計發送旅客23.6萬人。她指出,北京西站在其中一個候車室門口增設一個母嬰室,又為旅客提供行李搬運服務,減輕旅客攜帶大件行李的負擔。 北京西站客運車間黨總支副書記王琳娜說,車站有候車室為年老、年幼、患病、殘疾和懷孕旅客提供重點服務,預計春運期間每日有700多人,包括為輪椅旅客提供一對一接送上下車服務;候車室進行全面升級改造,設置兒童娛樂區、敬老候車區和輪椅候車區等,滿足重點旅客需求。
